+34 606 94 80 40 • Cota 1.620 • Valdezcaray
Condiciones Generales Valdezcaray
INFORMACIÓN LEGAL Y NORMATIVA

Condiciones Generales de Contratación

Temporada 2025/2026. Todos los servicios de clases de esquí y snowboard son comercializados por ENSEÑANZA PROFESIONAL DE DEPORTES DE INVIERNO S.L. (CIF B67705459). La contratación conlleva la aceptación de estas normas.

NORMATIVA DE LA ESCUELA

Términos del Servicio

Responsabilidades, horarios, cancelaciones y normas internacionales de seguridad.

Compromiso del Servicio: E.P.D.I. (Enseñanza Profesional de Deportes de Invierno S.L.) se compromete a ejecutar las clases contratadas en las condiciones pactadas.

Criterio Profesional: Las clases serán impartidas por personal especializado, desarrollándose conforme al criterio técnico de los profesionales.

Cancelación por Seguridad: E.P.D.I. se reserva el derecho a cancelar clases si las circunstancias meteorológicas extremas o desfavorables aconsejan evitar incidentes graves.

Cancelación por el Cliente: Lluvia, nieve, viento o frío no son motivo de cancelación. Si el cliente decide no asistir, no se devolverá el importe ni se emitirá bono proporcional.

Exención de Responsabilidad por Accidentes: E.P.D.I. se exime de toda responsabilidad en accidentes derivados de una práctica incorrecta por parte del cliente o de su conducta directa. Participar en las clases implica la aceptación de esta condición.

Tiempo No Recuperable: El tiempo no aprovechado por causas ajenas a la escuela no es recuperable ni genera derecho a reembolso.

Horario General: Tramos mínimos de 1 hora, de 10:00h a 17:00h.

Puntualidad Requerida: Presentarse en la secretaría de la oficina de pistas 15 minutos antes del comienzo.

Retraso del Cliente: Los retrasos no prolongan la hora de finalización ni se recuperan.

Alquiler de Material: Demoras en la recogida de material ajenas a la escuela no obligan a reducir el precio ni a reembolsar el tiempo perdido.

Horario de Primavera: En días de horario especial de primavera fijado por la estación, la clase finalizará conforme al criterio de Valdezcaray.

Finalización: Los últimos 5 minutos se usan para llegar al punto de recogida y permitir el inicio puntual de la siguiente clase.

Cursillos y Colectivas: Presentarse 15 minutos antes en la oficina (cota 1.620). Se hará división por nivel y la clase dará comienzo a la hora indicada.

Las clases contratadas no podrán ser anuladas ni cambiadas de fecha u hora sin la conformidad expresa de la secretaría de la escuela. En ningún caso las clases o cursos podrán ser anulados con menos de 24 horas de antelación a su inicio.

La no presentación del cliente al inicio de las clases (particulares, colectivas o cursillos) supone la no devolución del importe de estas.

El mal tiempo, el riesgo de avalanchas, el cierre de remontes, el cierre de pistas o la interrupción anticipada de los remontes no dan derecho a reembolso ni a la prolongación de los cursos.

En caso de cierre total de la estación de esquí, se procederá a la devolución íntegro del importe o, si se prefiere, al cambio de fecha de las clases no disfrutadas durante la misma temporada.

Servicios No Incluidos: El precio de las clases no incluye el alquiler de material deportivo ni el forfait de la estación, los cuales deben ser gestionados por el cliente. Este trámite puede retrasarle si llega tarde al inicio de la clase.

Uso de Telesillas por Menores: Es posible que los alumnos menores de edad deban utilizar los telesillas en compañía de otras personas o empleados sin que necesariamente sea el profesor titular. La persona que realiza la reserva autoriza expresamente dicho uso por parte de los menores.

1. Respeto a los otros: Comportarse sin poner en peligro o perjudicar a los demás.

2. Control de velocidad: Adaptar la velocidad y técnica al nivel personal, terreno, nieve, tiempo y tráfico.

3. Elección de ruta: El esquiador de atrás debe evitar poner en peligro al de delante.

4. Adelantamientos: Dejar espacio suficiente ante evoluciones del esquiador adelantado.

5. Entrar en pista y girar arriba: Asegurarse arriba y abajo antes de arrancar o reanudar la marcha.

6. Parar en pista: Evitar paradas en pasos estrechos o sin visibilidad. Apartarse tras una caída.

7. Subir y bajar a pie: Hacerlo siempre por los laterales de la pista.

8. Balizaje y señalización: Respetar siempre las señales e indicaciones de pista.

9. Prestación de ayuda: Obligación de socorrer en caso de accidente.

10. Identificación: Testigos o implicados en un accidente deben intercambiar datos e identificarse.

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Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre nuestra normativa, consúltanos directamente.

Resolución de Dudas y Reclamaciones

Estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta legal o contractual.

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